Descripción general

En Mil Estilos, nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción de nuestros clientes con sus compras. En el caso de que no quedes completamente satisfecho por alguna razón, contamos con una política de devoluciones flexible para brindarte opciones y soluciones adecuadas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y estamos aquí para garantizar una experiencia positiva de compra.

Plazo de devolución

Los clientes tienen la opción de solicitar una devolución en un plazo de 07 días a partir de la fecha de entrega del producto. Después de este período, lamentablemente, no se podrán aceptar solicitudes de devolución. Agradecemos tu comprensión y te alentamos a comunicarte con nuestro servicio de atención al cliente dentro del plazo establecido para gestionar cualquier devolución que desees realizar.

Condiciones de devolución

El producto debe encontrarse en su condición original, sin haber sido utilizado ni dañado. Asimismo, es necesario que incluya las etiquetas y embalajes originales. En el caso de que el producto sea devuelto sin dichas etiquetas y embalajes, lamentablemente no podremos aceptar la solicitud de devolución. Agradecemos tu colaboración para garantizar un proceso de devolución eficiente y conforme a las condiciones establecidas.

Nota de crédito

No realizamos reembolsos en efectivo para devoluciones; sin embargo, emitimos una nota de crédito equivalente al monto total de la compra. Esta nota de crédito podrá ser utilizada para futuras compras en nuestro sitio web y tendrá una validez de 30 días a partir de la fecha de emisión. Agradecemos tu comprensión y esperamos que esta opción te brinde flexibilidad para seleccionar otros productos que se ajusten a tus necesidades.

Procedimiento de devolución

Los clientes deben contactar con nuestro servicio de atención al cliente al 962 342 323 para solicitar una autorización de devolución. Una vez que la devolución ha sido autorizada, el cliente debe enviar el producto a nuestra dirección de devoluciones, asegurándose de que esté debidamente embalado. El cliente es responsable de asumir los gastos de envío de la devolución.

Reembolso

Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que cumple con las condiciones de devolución, se generará una nota de crédito por el importe del producto. Es importante tener en cuenta que los gastos de envío de la compra original no son reembolsables. Agradecemos tu comprensión y cooperación en este proceso. Si tienes alguna pregunta adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Devoluciones de producto defectuoso o incorrecto

Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto, los clientes deben contactar con nuestro servicio de atención al cliente para solicitar una devolución o un cambio. Si se trata de un producto defectuoso o incorrecto, nos haremos cargo de los gastos de envío de la devolución y el envío del producto correcto.

Cambios de talla

En caso de que el cliente desee cambiar el producto por una talla diferente, le animamos a que se comunique con nuestro servicio de atención al cliente. Los cambios de talla están sujetos a la disponibilidad de stock. Estamos aquí para ayudar y facilitar cualquier ajuste necesario en el pedido.

Cambios de modelo

En caso de que el cliente desee realizar un cambio en el modelo, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Los cambios de modelo están condicionados a la disponibilidad de stock y podrían estar sujetos a cargos adicionales, como costos de traslado y otros gastos asociados. Estamos a disposición para brindar asistencia y gestionar cualquier modificación que el cliente desee realizar en su pedido.

Devoluciones de producto en oferta

Las condiciones de devolución para el producto en oferta pueden variar, por lo que se recomienda a los clientes revisar las condiciones de devolución específicas antes de realizar la compra.