Quiénes somos

Mil Estilos E.I.R.L.
RUC: 20610590579
WhatsApp: 992 543 069
Correo: atencion@milestilosperu.com

Mil Estilos Perú es nuestra tienda online. Si necesitas ayuda antes o después de comprar, comunícate por nuestros canales de atención.

Antes de comprar

Estas condiciones corresponden a las compras realizadas en www.milestilosperu.com. Revisa la información del producto y los detalles de tu pedido antes de confirmarlo.

Registra correctamente tu nombre, teléfono, correo y dirección de entrega. Si compras desde un marketplace, utiliza los canales y las condiciones de esa plataforma para gestionar ese pedido.

Productos y disponibilidad

Comprueba la talla, el color, las medidas, la capacidad y la compatibilidad que necesites. Si falta algún dato importante, consúltanos antes de comprar.

Si surge un problema de disponibilidad, te informaremos las alternativas. No cambiaremos tu producto por otro sin tu autorización. Si no podemos cumplir la entrega, gestionaremos la solución y el reembolso que correspondan.

Tu pedido y su confirmación

1. Elige los productos y sus opciones.
2. Completa los datos de entrega y comprobante.
3. Revisa los descuentos, el envío y el total.
4. Selecciona el medio de pago y confirma tu compra.

Conserva tu número de pedido. Un pedido registrado puede tener el pago pendiente de validación. Si pagaste y no encuentras la confirmación, escríbenos antes de volver a pagar.

Precios y promociones

Los precios se expresan en soles e incluyen los impuestos aplicables. El envío y cualquier cargo adicional deben mostrarse antes de confirmar la compra.

Cada promoción tiene sus propias condiciones: monto mínimo, productos participantes, cobertura o vigencia, según corresponda. Revisa esos requisitos y no asumas que todos los cupones o descuentos se pueden combinar.

Si el total no coincide con lo anunciado, contáctanos para revisarlo antes de pagar. Los cambios de precio posteriores no modifican una compra ya realizada.

Pagos y comprobantes

Puedes utilizar las opciones habilitadas para tu compra: tarjetas, Yape, Plin, transferencias y contraentrega cuando esté disponible. Utiliza solo los datos de pago oficiales de la tienda.

Indica si necesitas boleta o factura y verifica los datos antes de confirmar. Para factura, proporciona RUC y razón social. Si deseas pagar un pedido antiguo o pendiente, consulta primero su estado y la disponibilidad.

No envíes contraseñas ni códigos de seguridad para acreditar tu pago.

Envíos y entregas

El costo y el plazo dependen del destino, el tamaño de los productos y la modalidad elegida. Revisa las condiciones de envío gratis y contraentrega aplicables a tu pedido antes de pagar.

Si necesitas recibir la compra en una fecha específica, consulta antes de comprar. Para un recojo, espera la confirmación de disponibilidad y horario antes de acercarte.

Si una incidencia afecta tu entrega, te informaremos y coordinaremos las opciones correspondientes.

Cambios y cancelaciones

Para modificar o cancelar un pedido, escríbenos lo antes posible con su número. Revisaremos si ya fue preparado o despachado y te explicaremos las opciones disponibles. Si corresponde devolver dinero, te indicaremos el importe y el procedimiento.

Un cambio de talla o preferencia tiene condiciones diferentes de la atención por un producto defectuoso o equivocado. Consulta Cambios, devoluciones y garantías.

Tus datos personales

Usamos la información necesaria para gestionar tu compra y atender tus consultas. Puedes conocer cómo se utiliza y cómo ejercer tus derechos en nuestra Política de privacidad.

Comprar no te obliga a recibir publicidad. Las comunicaciones sobre tu pedido son distintas de las promociones opcionales.

Atención y reclamos

Si tienes un inconveniente, puedes contactarnos o utilizar directamente el Libro de reclamaciones. No es necesario conversar primero por WhatsApp.

Las quejas y reclamos se responden en un máximo de 15 días hábiles improrrogables. Esto no impide acudir a Indecopi ni limita tus derechos como consumidor.

Actualizaciones

Podemos actualizar estas condiciones para reflejar cambios en la tienda. Una actualización no modifica retroactivamente las condiciones de una compra ya realizada.

Estas condiciones se aplican respetando la normativa peruana y los derechos del consumidor.